La filosofia dell’Istituto si basa sui seguenti punti cardine:
PRINCIPI ETICI
Tutti i collaboratori operano nel rispetto della dignità dell’individuo e dell’unicità della vita, in modo particolare osservando i principi etici nei quattro ambiti di responsabilità:
- verso il Paziente Cliente e le persone a lui vicine
- verso se stessi e la professione
- verso i membri del gruppo di lavoro
- verso la società e l’ ambiente
QUALITÀ
Il livello di qualità delle prestazioni viene fissato dalla Direzione rispettando le direttive emanate dagli organi competenti.
Ogni collaboratore deve impegnarsi nello sviluppo e nella realizzazione di quest’obiettivo.
Per qualità s’intende la volontà di lavorare secondo un concetto di miglioramento continuo dei servizi offerti.
COLLABORAZIONE E LAVORO MULTI, INTER E TRANS-DISCIPLINARE
Lo spirito di collaborazione fra le diverse figure professionali (sia interne che esterne) e il coinvolgimento dei familiari e/o delle persone significative per il paziente, sono promossi alfine di favorire una presa a carico multidisciplinare dell’utente che garantisca una migliore qualità di risultati di cura.
Il lavoro in rete con i servizi sul territorio è incentivato.
INFORMAZIONE E COMUNICAZIONE
La comunicazione, l’informazione e l’agire in modo coerente, preciso e puntuale, sono basilari per la creazione di un ambiente trasparente, che porta alla condivisione e allo sviluppo di un senso comunitario.
SVILUPPO E VALORIZZAZIONE DELLE RISORSE UMANE
Il personale rappresenta un potenziale umano fondamentale per la crescita istituzionale.
Il rispetto e la valorizzazione delle caratteristiche e delle attitudini personali sono coltivate per uno sviluppo dell’individuo e del professionista e rafforzano l’autonomia e l’autorealizzazione.
La formazione continua, sia interna che esterna, costituisce uno degli elementi indispensabili per lo sviluppo di tali risorse.
OTTIMIZZAZIONE DELLE RISORSE
L’Istituto desidera contribuire al contenimento dei costi della sanità attraverso l’ottimale utilizzo delle risorse disponibili nel rispetto dei criteri d’efficienza ed efficacia, con uno sguardo attento allo svolgimento d’attività nel rispetto dell’ambiente.
EVOLUZIONE CONTINUA
L’Istituto promuove attivamente lo sviluppo e il progresso socio sanitario e il lavoro in rete.
Tiene in considerazione i cambiamenti socio-culturali e si mantiene aperto all’evoluzione in ambito sanitario ticinese.
Promuove le nuove conoscenze rispettando le direttive federali e cantonali.
